Il GPS del telefono non trova la posizione o sbaglia: come risolvere

Apri Mappe per andare da qualcuno e il puntino blu resta fermo, o peggio, ti piazza in un’altra via. Oppure un’app di consegna o di corse non riesce a capire dove sei. Prima di pensare a un guasto hardware, quasi sempre il problema si risolve con qualche controllo nelle impostazioni.

Prima regola: capisci se è lentezza o un errore vero

Il GPS non è una bussola istantanea: il telefono deve “agganciare” i satelliti, e la prima volta (o dopo tanto tempo spento) può metterci anche qualche minuto. Se sei appena uscito di casa o hai riacceso il telefono da poco, aspetta un paio di minuti all’aperto prima di dare la colpa al telefono.

Se invece aspetti da un pezzo e la posizione resta sbagliata o non arriva, allora conviene passare ai controlli veri e propri.

Su Android

1. Controlla che la Posizione sia attiva. Vai su Impostazioni → Posizione e verifica che l’interruttore sia su “Attivato”.
2. Migliora la precisione. Sempre in Impostazioni → Posizione → Migliora precisione, attiva la scansione Wi-Fi e Bluetooth: il telefono usa anche le reti vicine per calcolare dove sei, non solo i satelliti, ed è il modo più rapido per ridurre gli errori.
3. Dai il permesso giusto all’app che ti serve. In Impostazioni → Posizione → Autorizzazioni applicazione scegli l’app (per esempio Mappe) e imposta “Consenti sempre” o almeno “Consenti solo mentre usi l’app”.
4. Disattiva il risparmio energetico, se puoi. Secondo Samsung, la modalità risparmio energetico e la schermata spenta possono limitare l’aggiornamento del GPS in tempo reale: se ti serve la posizione precisa subito, passa alla modalità normale.
5. Togli l’app dalle “applicazioni in sospensione”. Nelle impostazioni di batteria del telefono (il percorso varia da marca a marca, ma di solito è sotto Batteria → Limiti per l’uso in background) controlla che l’app di navigazione non sia nell’elenco delle app messe a dormire: se lo è, il sistema le blocca l’accesso al GPS quando non è in primo piano.
6. Occhio all’ambiente. Palazzi alti, temporali in arrivo, una cover non originale o un’auto con vetri metallizzati possono indebolire il segnale: se possibile, prova a muoverti verso uno spazio più aperto.

Secondo il supporto Samsung, se il problema compare solo con una app specifica (e non con altre app che usano il GPS), può trattarsi di un conflitto di quell’app e non del GPS in sé.

Su iPhone

1. Verifica la Localizzazione. Vai su Impostazioni → Privacy e sicurezza → Localizzazione e assicurati che sia attiva.
2. Controlla i Servizi di sistema. Nello stesso menu, in fondo trovi Servizi di sistema: da lì puoi vedere quali funzioni di sistema usano la posizione.
3. Guarda il cerchio su Mappe. Il puntino blu della tua posizione è circondato da un cerchio più o meno grande: più è piccolo, più la posizione è precisa. Un cerchio grande non è un errore, ma un livello di precisione basso in quel momento (serve più tempo o più segnale).
4. Imposta data e ora automatiche. Vai su Impostazioni → Generali → Data e ora e attiva “Automatiche”: un orologio sbagliato può far sbagliare anche il calcolo della posizione.
5. Ultima risorsa: ripristina Localizzazione e privacy. Da Impostazioni → Generali → Trasferisci o inizializza [dispositivo] → Ripristina → Ripristina posizione e privacy. Non cancella foto o dati, ma tutte le app dovranno richiederti di nuovo il permesso alla posizione: fallo solo se i passaggi precedenti non hanno risolto.

Come per Android, la posizione su iPhone non arriva solo dal GPS: Apple usa anche le reti Wi-Fi e le celle telefoniche vicine per velocizzare il calcolo, quindi in una zona con poca copertura è normale avere qualche imprecisione in più.

Se hai provato tutto e non cambia nulla

• Riavvia il telefono: sembra banale, ma resetta tutti i servizi di posizione in corso.
• Prova un’altra app che usa il GPS (per esempio una bussola o un’app di meteo): se anche quella sbaglia, il problema non è dell’app di navigazione.
• Se possiedi un altro telefono, confronta la posizione nello stesso punto: ti dice se il problema è davvero del tuo dispositivo o della zona in cui ti trovi.
• Se il GPS continua a non funzionare mai, anche all’aperto e dopo un riavvio, può essere un problema hardware dell’antenna: in quel caso conviene passare dall’assistenza del produttore o da un centro autorizzato.

Per altri problemi legati alla connessione del telefono, puoi leggere anche la guida al Wi-Fi connesso ma senza internet. Se invece il telefono si scalda proprio mentre usi la navigazione, dai un’occhiata a telefono che si surriscalda: il GPS acceso a lungo è una delle cause più comuni. E se il problema è legato allo spazio pieno che blocca gli aggiornamenti delle app di mappe, trovi i passaggi in liberare memoria su Android.